
昨天下午,我一个开餐馆的朋友打电话来,说新店开张一个月了,地图上搜不到,客人导航都导不到门口。他急得直跺脚,问我高德地图标注怎么加。这事儿其实特简单,但确实有太多人不知道。我花了十分钟在电话里教他操作,今天干脆写出来,给所有被这件事困扰的朋友一个参考。

先搞清楚一个概念,你在高德地图上标注自己的店铺或公司,官方叫“商户免费标注”或者“地点新增”。这不是什么高深的技术活,就是把你经营场所的位置、名称、电话这些信息,提交给高德的后台,审核通过后,别人搜就能搜到了。整个过程不用花一分钱,也不需要找什么第三方代办,自己动手,几分钟就能搞定。
第一步,打开你手机上的高德地图APP,确保登录了账号。没登录的话,用手机号或者支付宝账号授权登录都行。登录之后,在首页的地图上,把你所在的位置挪到你的店铺或者公司附近,然后长按那个位置,大概两秒钟,屏幕下方会弹出一个白色的小卡片,上面写着“新增地点”或者“添加地点”。你点进去,就进入了标注的正式界面。这一步的关键是,长按的位置一定要准确,最好是店铺门口或者建筑主体上,别偏得太远,不然后面审核会出问题。
进了新增地点的页面后,你会看到几个必填项。第一项是名称,这个要跟你营业执照上的名字完全一致,别图省事写简称,也别加什么“超级好吃”“老字号”这种形容词,系统审核很严格,名称不一致基本会被打回来。第二项是地址,系统会根据你长按的位置自动带出来一段地址,你核对一下,如果门牌号不对,手动改成准确的。第三项是电话,填一个能打通的前台电话或者手机号,后续审核人员可能会打过来确认。剩下的分类、营业时间、照片这些,能填就填,填得越完整,审核通过率越高,而且以后用户看到的店铺信息也更丰富。
这里有个容易踩的坑,我看到很多人在填名称的时候,喜欢加上“分店”两个字,比如“老王面馆(人民路分店)”。如果你这个品牌只有这一家店,千万别这么写。高德后台的审核逻辑是,如果识别到“分店”字样,会要求你关联主店,关联不上就会驳回。你直接写“老王面馆”就好,等你以后真开了第二家,再在后台设置分店关系也不迟。
填完这些基本信息后,页面上还有一个“上传照片”的选项。我强烈建议你拍三张照片:一张门头照,要能清楚看到招牌上的字;一张店内环境照,光线亮一点,别拍得太暗;一张营业执照特写,拍清楚上面的地址和名称。这三张照片的作用,一是辅助审核人员快速确认位置,二是审核通过后,用户在搜索结果里能看到你的实景照片,信任感会强很多。特别是门头照,我见过太多人随便拍一张模糊的远景,结果审核人员看不清楚,直接驳回,来回折腾反而更浪费时间。
提交之前,再检查一遍你填写的坐标位置。高德地图上,你长按的那个点,会显示一个精确到小数点后六位的经纬度坐标。这个坐标就是你店铺的实际位置,如果偏了,哪怕只是偏个十几米,用户导航过来也会停在错误的地方。检查的方法很简单,把地图放大到最大,看看那个蓝色定位点是不是正好在你店铺的建筑轮廓上。如果没问题,就可以点“提交”按钮了。
提交之后,高德的审核系统会在1到3个工作日内处理你的申请。审核通过后,你会收到一条短信通知,内容大概是“您提交的地点已通过审核”。这时候,你再在高德地图上搜索你的店铺名称,就能看到自己的店铺出现在结果里了。如果审核不通过,短信里会写明原因,最常见的是“名称与营业执照不符”或者“位置标注不准确”,你根据提示修改后重新提交就行。
我还想多说一句,很多人标注完之后就撒手不管了,这是不对的。你标注成功,只是万里长征第一步。接下来要做的是维护。开业时间改了、电话换了、搬了新地址,都要第一时间去高德地图的“我的—我的店铺”里更新信息。另外,高德地图还有一个“认领店铺”的功能,认领之后,你可以在后台回复用户的评论、上传优惠券、发布店铺动态,这些操作都能提高你店铺在搜索结果里的排名。我见过不少老板,标注完就扔那不管,结果用户打个电话打不通,给个差评也没人回,对生意影响很大。
对了,顺带提一嘴,如果你开的是连锁店,或者有多家分店,别一家一家手动标注,那样太累。你可以在提交第一家店审核通过后,进入“我的店铺”页面,找到“添加分店”的入口,一次性把其他店的信息都提交上去,效率高得多。这个功能很多人不知道,其实是高德给商家提供的免费工具,不用白不用。
再说说那些找第三方代办的事儿。我在网上看到不少收费几十到几百块帮你标注高德地图的服务,说实话,真没必要花这个冤枉钱。高德地图的商户标注本来就是免费的,你只要按照我上面说的步骤,自己操作,成功率非常高。那些第三方无非是帮你填个表,或者用批量工具提交,你自己动手,十分钟就搞定了,还能顺便学会怎么维护,以后更新信息也不用再求人。
写到这里,我想起我那个开餐馆的朋友,他昨晚给我发微信,说标注已经提交了,今天就收到了审核通过的通知,高兴得不行。其实做小生意,很多时候就是被这些看似不起眼的小事卡住。高德地图标注怎么加,学会了就是一顿饭的功夫,不学会,客人找不着你,损失的可就是实打实的流水。